Makassar, 19 Agustus 2023 – Mahasiswa jurusan Manajemen Haji dan Umrah Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar memulai Praktik Pengalaman Lapangan di Travel Noor Abika Makassar. Kegiatan ini berlangsung selama satu bulan, dari 17 Juli hingga 18 Agustus 2023, dan bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa dalam mengelola layanan haji dan umrah.
Selama praktikum, siswa dibekali dengan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam industri perjalanan haji dan umrah. Mereka terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari pengelolaan administrasi, pemasaran, hingga pelayanan pelanggan. Hal ini diharapkan dapat memperkuat pemahaman mereka tentang teori yang telah dipelajari di bangku kuliah.
Kegiatan ini diawali dengan orientasi yang dipimpin oleh Direktur Travel Noor Abika, di mana mahasiswa diperkenalkan dengan struktur organisasi, visi, dan misi perusahaan. Selanjutnya, mereka dibagi ke dalam beberapa divisi, seperti divisi pemasaran, operasional, dan layanan pelanggan, untuk mendapatkan pengalaman yang lebih mendalam.
Salah satu mahasiswa, Adel, mengungkapkan bahwa praktikum ini sangat bermanfaat. “Saya belajar banyak tentang bagaimana cara mengelola perjalanan haji dan umrah, mulai dari persiapan dokumen hingga pelayanan di tanah suci. Ini adalah pengalaman yang tidak akan saya lupakan,” ujarnya.
Selain itu, mahasiswa juga diberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan yang menggunakan jasa Travel Noor Abika. Mereka belajar bagaimana cara menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan informasi yang akurat kepada calon jamaah. Pengalaman ini diharapkan dapat meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan mereka di masa depan.
Di akhir praktikum, mahasiswa diharapkan dapat menyusun laporan yang mencakup analisis tentang operasional Travel Noor Abika, serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan layanan. Laporan ini akan menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan mata kuliah Praktik Pengalaman Lapangan.
Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari pihak Travel Noor Abika, yang melihatnya sebagai kesempatan untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman dengan generasi muda. “Kami senang bisa berkolaborasi dengan UIN Alauddin Makassar. Kami berharap mahasiswa dapat mengambil manfaat dari pengalaman ini dan menjadi profesional yang handal di bidang manajemen haji dan umrah,” ujar Nur Isna Mulyani salah satu staf Travel Noor Abika.
Dengan berakhirnya praktikum ini, diharapkan mahasiswa jurusan Manajemen Haji dan Umrah dapat lebih siap menghadapi tantangan di dunia kerja dan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan haji dan umrah di Indonesia.
