Sebagai bagian dari implementasi kurikulum berbasis praktik, mahasiswa Jurusan Manajemen Haji dan Umrah melaksanakan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di PT Zamzam Utama, sebuah perusahaan penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji khusus, yang berlokasi di Jl. Maccini Raya, mulai tanggal 7 Agustus hingga 8 September 2024.

Kegiatan ini diikuti oleh satu mahasiswa yang secara aktif terlibat dalam berbagai aktivitas operasional perusahaan. Para peserta mendapatkan kesempatan untuk memahami secara langsung proses manajemen dan pelayanan ibadah umrah, mulai dari tahap administrasi, pengurusan dokumen jamaah, penyusunan jadwal keberangkatan, hingga pelayanan customer service dan bimbingan manasik.

Selama pelaksanaan PPL, mahasiswa juga turut mempelajari sistem informasi perjalanan umrah yang digunakan perusahaan serta terlibat dalam komunikasi langsung dengan jamaah dan mitra kerja, baik secara daring maupun luring.

“Kegiatan ini sangat penting dalam membentuk kesiapan mahasiswa menghadapi dunia kerja, khususnya dalam industri penyelenggaraan ibadah haji dan umrah. Mahasiswa bisa melihat langsung bagaimana teori yang mereka pelajari diterapkan dalam konteks nyata,” ujar Alfajri.

Pihak PT Zamzam Utama menyampaikan apresiasi atas semangat dan etos kerja para mahasiswa selama kegiatan berlangsung. Di sisi lain, para mahasiswa juga mengaku mendapat banyak pengalaman baru yang memperluas wawasan mereka terkait praktik profesional dalam pelayanan ibadah umrah.

Dengan berakhirnya kegiatan PPL pada 8 September 2024, mahasiswa diharapkan mampu membawa bekal pengalaman ini untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme mereka sebagai calon pengelola layanan ibadah haji dan umrah di masa depan.

Penulis: Amalia Nur Rahman